Naša usluga
Usluge prije prodaje
1. Analiza potražnje:
Detaljno komunicirajte s kupcima kako biste razjasnili njihove potrebe u smislu performansi proizvoda, okruženja ugradnje, proračuna itd.
Omogućite profesionalno savjetovanje i preporučite odgovarajuće proizvode (npr. Svjetlina, CCT, duljina, IP ocjena itd.).
2. Demonstracija proizvoda:
Pružiti uzorke ili demonstracije proizvoda.
Demonstrirati stvarne slučajeve prijave.
3. Tehnička podrška:
Omogućite program dizajna rasvjete.
Odgovorite na pitanja kupaca o funkcijama proizvoda, metodama instalacije, kompatibilnosti itd.
4. Citat:
Navedite razumnu ponudu, uključujući troškove proizvoda, prijevoz i dodatne usluge.
Usluge u prodaji
1. Dogovorite proizvodnju i praćenje:
Organizirajte proizvodnju prema zahtjevu kupca na vrijeme i obavijestite napredak u proizvodnji.
Prilagođeni proizvodi pružaju sesiju ažuriranja i potvrde u stvarnom vremenu.
2. Upravljanje kvalitetom:
Provedite više krugova ispitivanja kvalitete na proizvodima.
Izdati kvalificirana izvješća o inspekciji ili certifikacijske dokumente
3. Logistika i distribucija:
Pomozite kupcima u odabiru logističkih metoda kako bi se osigurala sigurna i na vrijeme isporuke robe.
Omogućite uslugu osiguranja prijevoza kako bi se spriječilo slučajni gubitak.
4. trening instalacije:
Navedite priručnike za instalaciju ili videozapise.
Usluga nakon prodaje
1. Politika jamstva:
Obavijestite kupac jasnim jamstvom i trajanju prije narudžbe.
Pružite besplatne usluge popravka i zamjene tijekom jamstvenog razdoblja.
2. Rješavanje problema:
Profesionalni tim nakon prodaje spreman je brzo odgovoriti na probleme s kupcima.
3. Posjet povratka kupca:
Redovito posjetite kupce nakon upotrebe proizvoda kako biste razumjeli zadovoljstvo kupaca i prijedloge za poboljšanje.
Za dugoročne kupce možemo pružiti preferencijalne ili usluge s dodanom vrijednošću.
4. Rukovanje žalbom:
Mehanizam za brzo rukovanje za pravilno rješavanje pritužbi ili sporova kupaca.